Wer wir beim Loki Casino sind
Hinter diesem Portal steht Loki Entertainment N.V., ein Unternehmen mit Sitz in Curaçao. Seit 2016 bauen wir eine Plattform für Spielerinnen und Spieler in Österreich auf, die Wert auf schnelle Auszahlungen, geprüfte Spiele und klare Bedingungen legen. Auf dieser Seite sagen wir Ihnen, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran Sie uns messen dürfen.
Unsere Geschichte seit 2016
Wir haben 2016 mit einem klaren Ziel gestartet: ein Casino zu bauen, das österreichische Spieler nicht mit versteckten Klauseln und endlosen Umsatzbedingungen verärgert. Was als übersichtliche Spielseite mit wenigen hundert Titeln begann, ist auf über 5.000 Spiele gewachsen, die wir heute im Portfolio führen.
Der Weg dorthin verlief in Etappen. Zuerst erweiterten wir die Zahlungsoptionen um EPS, Klarna und Trustly, damit Einzahlungen aus Österreich ohne Umwege funktionieren. Danach integrierten wir Kryptowährungen, ergänzten Live-Tische von Evolution und bauten ein 24/7-Support-Team auf, das auf Deutsch antwortet. Jeder dieser Schritte entstand aus konkretem Feedback unserer Community.
Stationen auf dem Weg
Ein paar Zahlen zeigen, wie sich die Plattform entwickelt hat. Sie stammen aus unseren internen Systemdaten und spiegeln den aktuellen Stand wider.
- 2016: Start der Plattform unter Loki Entertainment N.V.
- Über 5.000 Spiele von 28 Providern im laufenden Betrieb
- 320 Live-Tische und 260 klassische Tischspiele
- Auszahlungszeiten von 0 bis 24 Stunden bei E-Wallets und Krypto
Was wir Ihnen bieten
Unser Angebot gliedert sich in fünf Bereiche. Mit 4.200 Slots bilden Automatenspiele den größten Teil der Bibliothek, geführt von Providern wie Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO und Nolimit City. Dazu kommen 320 Live-Tische, 260 Tischspiele, 120 Jackpot-Spiele und 40 Crash-Titel. Ein Sportsbook führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf Casino-Unterhaltung.
Die Bezahlung halten wir so breit wie möglich, weil unterschiedliche Spieler unterschiedliche Wege bevorzugen. Bei Einzahlungen ab 20 EUR akzeptieren wir EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen ab 25 EUR laufen gebührenfrei, täglich bis 5.000 EUR und monatlich bis 20.000 EUR.
| Bereich | Anzahl |
|---|---|
| Slots | 4.200 |
| Live-Tische | 320 |
| Tischspiele | 260 |
| Jackpot-Spiele | 120 |
| Crash-Spiele | 40 |
Lizenz und Regulierung von Loki Casino
Wir arbeiten unter der Lizenznummer 8048/JAZ2021-167, ausgestellt von der Curaçao eGaming-Behörde. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, zur Trennung von Kundengeldern vom Betriebsvermögen und zur Einhaltung internationaler Anti-Geldwäsche-Standards. Loki Entertainment N.V. firmiert als Betreiber und trägt die rechtliche Verantwortung für jeden Vorgang auf der Plattform.
Gleichzeitig nehmen wir Länderbeschränkungen ernst. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Portugal, Schweden, Israel, Litauen, der Slowakei und Ungarn können sich bei uns nicht registrieren. Diese Liste setzen wir konsequent technisch um, nicht nur auf dem Papier.
Wie wir Sicherheit und Fairness sichern
Technische Schutzmaßnahmen
Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschließlich als gehashte Werte, Zahlungsinformationen verarbeiten zertifizierte Dienstleister, die keinen Zugriff auf unsere Spieldaten haben. Unsere Spielebibliothek speist sich ausschließlich von lizenzierten Providern, deren Zufallszahlengeneratoren unabhängig geprüft und zertifiziert sind.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch. Dabei fordern wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und, wo nötig, den Nachweis der Zahlungsmethode an. Die Bearbeitung dauert bei uns 24 bis 48 Stunden, weil wir jede Prüfung manuell vornehmen statt sie automatisiert abzunicken. Das schützt Ihr Guthaben und unseren Betrieb gleichermaßen.
Verantwortungsvolles Spielen
Werkzeuge für Kontrolle gehören bei uns zur Grundausrüstung, nicht zum versteckten Untermenü.
- Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie selbst festlegen
- Session-Erinnerungen in einstellbaren Abständen
- Spielpausen von Tagen bis Wochen
- Selbstausschluss auf unbegrenzte Zeit
- Verweise auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut
Unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber
Transparenz messen wir an den Stellen, an denen andere vage bleiben. Bonusbedingungen schreiben wir in voller Länge aus: Beim Willkommensbonus von 75 % bis 100 EUR mit 100 Freispielen gelten 40-fache Umsatzbedingungen, 30 Tage Gültigkeit und der Promo-Code LOKI75. Kein Kleingedrucktes, das diese Angaben später relativiert.
Wir zahlen ohne Eigeninteresse an Verzögerungen aus. E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 24 Stunden abgewickelt, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, ohne Gebühren unsererseits. Wenn etwas länger dauert, sagen wir Ihnen warum und bis wann, statt Sie in einen Warteschleifen-Chat zu schicken.
Montags erhalten unsere Spieler 15 % Cashback, am Wochenende greift ein Reload-Bonus, und Turniere mit bis zu 10.000 EUR Preispool laufen laufend. Das VIP-Programm umfasst 10 Stufen mit steigendem Cashback, höheren Auszahlungslimits und einem persönlichen Manager ab der oberen Liga. Diese Leistungen gestalten wir so, dass Stammkunden einen echten Gegenwert erhalten, nicht nur Klingeltöne am Rande des Portfolios.
So erreichen Sie uns
Unser Support-Team arbeitet rund um die Uhr und antwortet auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Den Live-Chat finden Sie direkt auf der Plattform, E-Mails an [email protected] bearbeiten wir in derselben Besetzung. Komplexe Themen wie KYC-Prüfungen oder Zahlungsverläufe klären wir bevorzugt per E-Mail, weil dort Dokumente sauber mitgeführt werden.
Die Plattform selbst läuft als mobil optimierte HTML5-Seite für iOS- und Android-Browser, ohne App-Download. Wer uns besuchen möchte: Loki Entertainment N.V. hat seinen Geschäftssitz in Curaçao, die operative Redaktion und das Support-Team betreuen von dort aus den deutschsprachigen Raum._feedback und Kritik nehmen wir ernst und fließen regelmäßig in Updates ein.
Häufige Fragen
Wer betreibt Loki Casino?
Betreiber ist Loki Entertainment N.V., ein Unternehmen mit Sitz in Curaçao. Die Plattform läuft seit 2016 unter der Lizenznummer 8048/JAZ2021-167 der Curaçao eGaming-Behörde.
Sind die Spiele bei Loki Casino fair?
Ja. Wir führen ausschließlich Titel lizenzierter Provider, deren Zufallszahlengeneratoren von unabhängigen Prüfstellen zertifiziert werden. Manipulation einzelner Runden ist technisch ausgeschlossen.
Wie schnell werden Auszahlungen bearbeitet?
E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden ausgezahlt, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Gebühren fallen keine an.
Welche Hilfen gibt es bei problematischem Spielverhalten?
Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits setzen, Session-Erinnerungen aktivieren, Pausen einlegen oder sich vollständig ausschließen. Zusätzlich verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.